Política de Entrega
1- El cliente deberá proporcionar dirección, número de teléfono, nombre completo y demás datos correctamente.
2- Una vez cancelada la factura y conformado el pago, se le enviará la guía del recibo de su encomienda en la transportista que usted haya indicado, la entrega se realizará en el periodo establecido por la empresa encargada del envío.
3- Correos de Costa Rica: Si usted elige este transportista la tarifa de transporte más manejo y el tiempo de entrega se regirá según los siguientes lapsos:
- Dentro del GAM: 5-7 dias hábiles.
- Fuera del GAM: 8-10 días hábiles.
El envío a domicilio tiene zonas con restricción, por lo que los paquetes dirigidos a las mismas se remiten a la sucursal más cercana. Mayor información visitar el siguiente enlace.
4- Servicio de Encomiendas Nacionales: Si usted elige esta transportista deberá comunicarse con nosotros para indicarle de acuerdo al peso de la encomienda, la tarifa de transporte más manejo y el tiempo de entrega.
5- Excepciones: No nos hacemos responsables por los atrasos en la recolección, transporte, entrega o daño de cualquier envío en los siguientes casos:
- Información errónea dada por el cliente que de esto derive daño o perjuicio para el mismo.
- Rechazo del envío en la dirección indicada; entiende rechazado como:
a. El contacto indicado en la guía u otra persona mayor de 15 años que se encuentra en la dirección no lo quiera recibir o no se encuentre.
b. El Departamento no le permita al mensajero ingresar.
6- Nuestra tienda virtual no efectúa despachos dirigidos fuera del territorio nacional.
Política de Garantia
Los términos y condiciones a continuación descritos tienen su base legal en:
Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor N° 7472 N° 37899-MEIC.
- La garantía es un derecho fundamental e irrenunciable del consumidor. El plazo de garantía será de treinta días hábiles, contados a partir de la fecha de entrega del bien. Es indispensable presentar la factura de compra original. (Art. 47)
- El cliente tiene derecho a exigir la garantía cuando el producto ofrecido no sea igual al entregado. De ser así el artículo deberá estar completo con cada una de sus piezas, accesorios, empaques y etiquetas para ser cambiado por otro del mismo valor o mayor pagando la diferencia. (Art. 51 y 74)
- Si el artículo ha sufrido deterioro por mal uso se procederá a la reparación del mismo en un lapso de 15 días. (Art. 51)
- Toda mercancía deberá ser revisada por el cliente o por la persona delegada antes de ser entregada. Una vez despachada a la transportista la empresa no se hace responsable por mercadería incompleta, faltante, extraviada o daños causados en el transporte con empresas de envío y encomiendas elegidas por el cliente.
- Los artículos en liquidación no tienen garantía y se le informará al cliente al momento de su compra. (Art. 49)
- La garantía no cubre costos de envío solo el monto cancelado por la compra del articulo, cualquier costo de envío de encomienda será por cuenta del cliente.
- REEMBOLSO: Si su pedido no es enviado, se pierde o no se puede llegar a un acuerdo según lo establecido en las garantías, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días hábiles contados a partir de la fecha que se haya hecho efectiva la entrega o si no llego, a partir de la fecha que se debería haber recibido.
Política sobre transacciones con tarjeta
- Se le agradece al cliente en caso de solicitud de garantía, reversión, reembolso o reclamo basado en la ley vigente realizarla en primera instancia ante la empresa al siguiente número +506 6237 0909. Nos esforzamos en solucionarlo en el lapso establecido por la ley.
- Lapsos de solicitudes:
- Garantía: 30 días hábiles a partir de la compra.
- Reversiones: Antes de la medianoche del día de compra.
- Reembolsos: 30 días hábiles a partir de la compra.
Política de Privacidad
Por la presente política de privacidad se pone en conocimiento de los Usuarios el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley De Protección De La Persona Frente Al Tratamiento De Sus Datos Personales, número 8968 (la "Ley") de la República de Costa Rica.
1. Protección de la información: Estilos de Bolsos tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los Usuarios, y no la compartirá, divulgará distribuirá ni comercializará con ella, onerosa o gratuitamente, salvo para los fines aquí indicados. No obstante, Estilos de Bolsos queda desde ahora legalmente autorizado y obligado a entregarla para fines distintos, cuando así lo sea requerido por una orden judicial o por cualquier autoridad pública con competencia para ello, en cuyo caso Estilos de Bolsos no será responsable de dicha información ni de dar aviso de dicho requerimiento al titular de la información.
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5. Vigencia y aceptación: El Usuario entiende y acepta los presentes Términos y Condiciones al realizar la compra. También declara que los ha leído en su integridad, que los entiende y acepta sin restricciones ni reservas.
Para todos los efectos, esta Política rige a partir del día 25 de febrero de 2022.